カスタマー・リレーションシップは、企業が継続的な成長を遂げ、収益を向上するために不可欠な要素です。顧客との信頼関係を維持するためには、顧客のニーズと要望の正確な把握が重要であることに間違いありません。従って、顧客とのパートナーシップを構築したり、もしくは新たに作り出す機会を積極的に追い求め、互いの利益になるように関係を発展させ維持していく必要があります。これを実現するためには、CRM が企業システムの重要な構成要素となります。
本システムの機能・特徴：
※顧客管理。打ち合わせの履歴管理、キャンペーン管理、案件管理、取引先管理、見積りと営業予測、顧客サポート機能など
※ダッシュボード
※電子メール（履歴管理機能付け）
※ノートの作成・管理
※ユーザ管理・役割管理
※UTF-8による国際化サポート

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